-
Диагностика
оборудования и выявление
неисправностей;
-
Узловой и механический ремонт
терминала (автомата
самообслуживания) - замена
купюроприемника, принтера,
мониторной сборки, сторожевого
таймера, системного блока и других
комплектующих;
-
Узловой ремонт комплектующих -
замена узлов, плат, агрегатов и
механизмов;
-
Сложный ремонт комплектующих -
пайка, механический ремонт;
-
Перепрошивка и настройка
купюроприемника, термопринтера и
других комплектующих автомата;
-
Чистка терминала, комплектующих;
-
Восстановление платежной системы с
резервной копии (образа)
предоставленной Заказчиком;
-
Установка операционной системы и
драйверов устройств с установочных
дисков Заказчика;
-
Установка программного обеспечения
платежной системы (qiwi, e-port,
cyberplat и др.) с установочных
дисков Заказчика;
-
Настройка терминала и системы приема
платежей;
-
Создание резервной копии системы
приема платежей (образа);
-
Антивирусная проверка;
-
Предоставление купюроприемника,
термопринтера и других узлов на
замену в течение срока ремонта;
-
Посреднические услуги при заказе
оборудования и комплектующих в
Москве и других регионах.
До передачи оборудования / комплектующих
в ремонт необходимо ознакомиться с
Правилами сервисного и гарантийного
обслуживания
и
Действующими расценками .
Оформление квитанции о приемке
оборудования в ремонт означает
достаточное и полное ознакомление
Заказчика с действующими расценками.
При приеме оборудования в ремонт
оформляется квитанция, в которой
указывается: состояние оборудования и
описание конкретной неисправности. Для
того чтобы максимально быстро и без
лишних затрат устранить проблему,
необходимо тщательно и точно описать
неисправность в квитанции. Подписывается
Договор на разовый ремонт / услуги в
сервисном центре.
После выполнения ремонтных работ/услуг
подписывается Акт выполненных услуг
(работ). Оплата производится в рублях
безналичным платежом, либо в кассу.
Продолжительность диагностики и/или
устранения неисправности зависит от
характера неисправности и наличия
необходимых запасных частей. Срок
оказания услуг (выполнения работ)
устанавливается от 1 до 30 календарных
дней. При отсутствии на складе
необходимых для ремонта запасных частей,
сроки могут быть увеличены по
согласованию с заказчиком.
Гарантия сервисного центра
распространяется только на комплектующие
и запасные части заменённые или
восстановленные в процессе ремонта.
Гарантийный срок устанавливается для
каждой конкретной запасной части
отдельно от 1 (одного) до 6 (шести)
месяцев с даты подписания Акта
выполненных услуг (работ) и указывается
в Гарантийном талоне. Гарантийные
обязательства производителя
комплектующих устанавливаются и
доводятся до общего сведения им
самостоятельно, либо через своих
официально уполномоченных представителей
либо дилеров. Сервисный центр
предоставляет гарантию только при
условии соблюдения
Правил сервисного и гарантийного
обслуживания
.
За легитимность предоставления
дистрибутива программного обеспечения, в
случае предоставления такового
Заказчиком, ответственность в
соответствии с Законом «Об авторском
праве и смежных правах» несет Заказчик.
Публичная оферта Договора на разовый
ремонт / услуги в сервисном центре
Предоставление купюроприемника,
термопринтера и других комплектующих
терминала на замену в течение срока
ремонта
В случае
если ремонт оборудования Заказчика
необходимо произвести в офисе
компании ,и сделать это на месте
установки не представляется
возможным, Заказчику предоставляется
подменное оборудование компании на
время ремонта. В
этом случае дополнительно оформляется
Договор аренды подменных комплектующих
с соответствующими выплатами арендной
платы. Размер арендной платы зависит от
типа и состояния комплектующих, и
оговаривается индивидуально.
Обращаем Ваше внимание, что
подменный фонд компании ограничен по
количеству и модельному ряду, в
связи с чем необходимо при
оформлении заявки сообщить данную
информацию диспетчеру по
тел.(495) 500-25-88.
тел. (495) 500-25-88