Сервисное обслуживание терминальных сетей

  Обслуживание платежных терминалов

   На обслуживание принимаются исправные платежные терминалы (автоматы самообслуживания), в случае необходимости, по факту освидетельствования, ремонт и устранение имеющихся неисправностей производятся до заключения Договора на техническое обслуживание .

За легитимность предоставления дистрибутива программного обеспечения, в случае предоставления такового Заказчиком, ответственность в соответствии с Законом «Об авторском праве и смежных правах» несет Заказчик.

Предоставление услуг по техническому обслуживанию сети терминалов приема платежей по Договору в расчетный период (календарный месяц) оформляется двусторонним Актом. Оплата производится в рублях безналичным платежом, либо в кассу.

Условия и порядок проведения работ/услуг указаны в Правилах сервисного и гарантийного обслуживания . Гарантия сервисного центра распространяется только на комплектующие и запасные части заменённые или восстановленные в процессе ремонта. Гарантийный срок устанавливается для каждой конкретной запасной части отдельно от 1 (одного) до 6 (шести) месяцев с даты подписания Акта выполненных услуг (работ) и указывается в Гарантийном талоне. Гарантийные обязательства производителя комплектующих устанавливаются и доводятся до общего сведения им самостоятельно, либо через своих официально уполномоченных представителей либо дилеров. Сервисный центр предоставляет гарантию только при условии соблюдения Правил сервисного и гарантийного обслуживания .

 Предоставление купюроприемника, термопринтера и других комплектующих терминала на замену в течение срока ремонта

В случае продолжительного времени ремонта, на срок ремонта могут быть предоставлены подменные комплектующие. В этом случае дополнительно оформляется Договор аренды подменных комплектующих с соответствующими выплатами арендной платы. Размер арендной платы зависит от типа и состояния комплектующих. Следует обратить внимание, что не на все модели купюроприемников и принтеров имеется подменный фонд. Для уточнения возможности подмены конкретного оборудования следует обратиться в Сервисный Центр по тел (495)500-25-88.